מדיניות פרטיות
כך אנחנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע כשאתם פונים אלינו או גולשים באתר, ומה הזכויות שלכם.
2026
עו״ד דניאל מרגולין
lettersmiths23@gmail.com
1. מי אנחנו ומה תחולת המדיניות
האתר tirgum.org מופעל על ידי LetterSmiths (לתרסמית) – תרגום ושירותי שפה, בניהולו של עו״ד דניאל מרגולין, רחוב בן שפרוט 11, תל אביב-יפו (להלן: "LetterSmiths" או "אנחנו").
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף כשאתם גולשים באתר, שולחים טופס או יוצרים קשר בוואטסאפ, בטלפון או בדוא״ל, איך אנחנו משתמשים בו, ומהן זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו, ובהם תיקון מס׳ 13 (להלן: "החוק").
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. הנוסח כתוב בלשון רבים ופונה לנשים ולגברים כאחד.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- טופס הצעת מחיר ויצירת קשר: שם, מספר טלפון, השירות שבחרתם, קובץ שצירפתם (למשל מסמך לתרגום או הקלטה לתמלול) והעמוד באתר שממנו נשלחה הפנייה.
- תוכן הקבצים: מסמכים והקלטות עשויים לכלול מידע אישי, ולעיתים גם מידע בעל רגישות מיוחדת, כמו מידע רפואי או משפטי. אנחנו משתמשים בו רק כדי לבדוק את הפנייה, להכין הצעה ולבצע את העבודה שהוזמנה.
- וואטסאפ, טלפון ודוא״ל: כשאתם יוצרים קשר באחד הערוצים האלה, נקבל את מספר הטלפון או כתובת הדוא״ל, את השם המוצג ואת התוכן שתשלחו. הודעות וואטסאפ עוברות דרך שירות WhatsApp של Meta, ודוא״ל דרך Gmail של Google, בכפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
- נתונים טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו וזמני הגלישה, ונתונים שנוצרים בעוגיות (ראו סעיף 7).
- הגדרות שנשמרות אצלכם בלבד: הגדרות תפריט הנגישות, כמו גודל טקסט וניגודיות, נשמרות בדפדפן שלכם ואינן נשלחות אלינו.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- למענה לפנייה, להכנת הצעה ולביצוע העבודה שהוזמנה, כולל מסירת התוצר.
- לניהול הקשר עם לקוחות, לניהול חשבונאי ולעמידה בחובות לפי דין.
- להפעלה ולשיפור של האתר, לאבטחתו ולמניעת שימוש לרעה.
- למדידת פעילות האתר ולפעילות שיווקית, רק אם הופעלו כלי מדידה ושיווק (סעיף 7).
איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמתכם.
4. האם חובה למסור מידע
מסירת המידע בטופס ובערוצי הקשר אינה חובה על פי דין, והיא תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. שדות החובה בטופס (שם וטלפון) נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם. בלי קובץ לא נוכל לבדוק את היקף העבודה.
5. עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מעבירים מידע אישי לצד שלישי, אלא במקרים האלה:
- מתרגמים, מתמללים ועורכים מקצועיים שמבצעים עבורנו את העבודה, ונדרשים לשמור על סודיות.
- נוטריון שותף, כשהוזמן תרגום נוטריוני: הוא מקבל את המסמך המתורגם לצורך מתן האישור.
- ספקי שירות טכניים: אחסון האתר, שירותי דוא״ל והודעות (Google, Meta/WhatsApp), וכלי תרגום מבוססי AI של ספקים מובילים, בתנאי שימוש שאינם מאפשרים אימון על המידע. הכלים משמשים כשלב עזר לטיוטה ראשונה של תרגום או תמלול, וכל תוצר נבדק בידי אדם.
- רשויות ובתי משפט, אם נידרש לכך בדין או בצו שיפוטי.
- מצב של מיזוג או העברת העסק: המידע יועבר לגורם המקבל בכפוף למדיניות זו.
6. סודיות
הסודיות היא חלק מהשירות. איננו מפרסמים שמות לקוחות, תיקים או מסמכים, ואיננו משתמשים בחומר שלכם לשום מטרה מעבר לעבודה שהוזמנה. אם אתם צריכים הסדר סודיות בכתב, בקשו אותו לפני שליחת החומר.
7. עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. בביקור הראשון מופיע בתחתית המסך חלון "עוגיות באתר", עם הכפתורים "אישור" ו"דחייה" וקישור למדיניות זו. כך זה עובד:
- עד שתבחרו: לא נטען באתר כלי מדידה, ולא נשמרות עוגיות שלהם. האתר פועל כרגיל.
- הכרחיות, ללא הסכמה: הבחירה שלכם נשמרת בעוגיית הנוחות ls_consent (עד 180 יום) וגם באחסון המקומי של הדפדפן (ls-consent), כדי שלא נשאל אתכם שוב בכל ביקור. הגדרות תפריט הנגישות נשמרות באחסון המקומי (ls-a11y). בנוסף, האתר עשוי להשתמש בעוגיות טכניות שנדרשות לפעולתו ולשליחת הטפסים.
- מדידה, רק באישור: האתר משתמש ב-Google Analytics 4, כלי מדידה של Google, כדי להבין איך משתמשים באתר. הכלי אוסף נתוני שימוש, כמו דפים שנצפו, מקור ההגעה ופעולות כמו שליחת טופס או לחיצה על וואטסאפ, על חיוג או על דוא״ל. הוא נטען, ועוגיות שלו (עוגיות _ga) נשמרות, רק אם לחצתם "אישור". אנחנו לא מפעילים פרסום ממומן ולא פיקסלים שיווקיים.
- דחייה: לחיצה על "דחייה", או על מקש Esc כשהחלון מוצג בביקור הראשון, נחשבת לדחיית כל העוגיות שאינן הכרחיות. שום כלי מדידה לא ייטען.
- שינוי החלטה: בכל עת אפשר ללחוץ על "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד ולשנות את הבחירה. חזרה מאישור לדחייה מוחקת את עוגיות המדידה ומרעננת את העמוד.
אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעולת האתר. חלק מהנתונים שנאספים בכלי המדידה והשיווק עשויים להיות מעובדים בשרתים מחוץ לישראל.
8. אחסון, אבטחה ושמירה
- האתר מאוחסן אצל ספק אחסון חיצוני. פניות מהטופס נשלחות לתיבת הדוא״ל שלנו, ונשמרות גם במערכת ניהול האתר (רשומות הגשת טפסים של Elementor). קבצים שהועלו נשמרים בשרת האתר.
- אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובהם הגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
- נשמור מידע כל עוד נדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות הדין. אפשר לבקש מחיקה של פנייה שלא התקדמה להזמנה.
- ספקים כמו Google ו-Meta מעבדים מידע גם מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם להוראות הדין.
- המידע נשמר במאגר מידע של LetterSmiths. ככל שחלה עלינו חובה לפי החוק, כולל רישום מאגר או מינוי ממונה, נפעל לפיה.
9. הזכויות שלכם
לפי החוק, מי שמידע עליו נשמר אצלנו רשאי לעיין בו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, ולחזור בכם מהסכמה שנתתם.
כדי לממש זכות, פנו אל דניאל, איש הקשר לענייני פרטיות, בדוא״ל lettersmiths23@gmail.com או בטלפון 050-7962539, וציינו את שמכם ואת פרטי הבקשה. נבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע, ונשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. אם לדעתכם נפגעה פרטיותכם, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
מדיניות זו מנוסחת בהתאם לתיקון מס׳ 13 לחוק, שמרחיב את ההגדרה של מידע אישי ושל מידע בעל רגישות מיוחדת ואת חובת היידוע.
10. קטינים
האתר מיועד ללקוחות עסקיים ולבגירים. מסמכים הנוגעים לקטינים נמסרים על ידי הורה או אפוטרופוס. אם הגיע אלינו מידע על קטין בלי הסכמה כזו, פנו אלינו ונמחק אותו.
11. קישורים לאתרים אחרים
באתר יש קישורים לשירותים חיצוניים, כמו וואטסאפ. מדיניות זו אינה חלה עליהם, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
12. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שמפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. ראו גם את תנאי השימוש ואת הצהרת הנגישות.
13. יצירת קשר בנושא פרטיות
איש הקשר לענייני פרטיות: דניאל, LetterSmiths – תרגום ושירותי שפה, רחוב בן שפרוט 11, תל אביב-יפו.
טלפון ווואטסאפ: 050-7962539 | דוא״ל: lettersmiths23@gmail.com | אתר: tirgum.org.
אפשר גם לפנות דרך עמוד צור קשר.